בוט הוואטסאפ: אישורים, תזכורות וכפתורים

הוואטסאפ של Bookly שולח ללקוחות שלכם אישור על כל תור חדש, תזכורת לפני התור ובקשת ביקורת אחרי ביקור שהושלם. ההודעות יוצאות מהמספר של Bookly, עם השם והפרטים של העסק, ובשפה של הלקוח/ה כשהיא זמינה בוואטסאפ — אחרת בעברית. זה לא צ׳אט עם לקוחות: הם עונים בכפתורים, ולשיחה רגילה הם כותבים לוואטסאפ של העסק.

1. 1

   פותחים את המסך

   התקשרותהגדרות הבוט
2. 2

   מדליקים את ״בוט וואטסאפ פעיל״. כשהוא כבוי לא נשלחות הודעות וואטסאפ ללקוחות, וההתראות באפליקציה ממשיכות.

3. 3

   בוחרים מה נשלח: ״אישור מיידי על תור חדש״, ״תזכורות לפני התור״ ו״בקשת ביקורת אחרי הביקור״.

4. 4

   לוחצים ״שמירה״.

מה הלקוחות עושים בכפתורים

בכל תזכורת יש שלושה כפתורים. ״מגיע/ה״ מסמן ביומן שהלקוח/ה אישר/ה הגעה. ״שינוי מועד״ שולח קישור לבחירת שעה חדשה כשהעסק מאפשר לשנות אונליין, ואחרת מפנה לוואטסאפ של העסק. ״ביטול״ מבקש אישור ואז מבטל לפי כללי הביטול שלכם; כשכבר מאוחר מדי לבטל, הלקוח/ה מקבל/ת את פרטי הקשר של העסק. לקוחות יכולים גם לכתוב ״התורים שלי״ ולקבל את התורים הקרובים. על כל הודעה אחרת הבוט עונה בתפריט — אלא אם עוזר ה-AI פועל.

העדכונים אליכם

על כל תור חדש ועל כל ביטול מגיעה אליכם התראה באפליקציה של Bookly. הוואטסאפ של Bookly הוא ללקוחות בלבד, והוא לא שולח הודעות לבעלי העסק.