שיחות עם לקוחות, יומן ההודעות ומיילים

״שיחות״ מציג את השיחות של הבוט ושל עוזר ה-AI עם לקוחות העסק, כמו בוואטסאפ: הלקוחות לפי ההודעה האחרונה, החדשה למעלה, ולכל אחד/ת השיחה המלאה — אישורים, תזכורות, הלחיצות על הכפתורים ומה שכתבו. וי אחד — נשלחה, שני וי — נמסרה, וי כחול — נקראה. הודעה שוואטסאפ לא קיבל מסומנת ״לא נשלחה״, ו-SMS מסומן ככזה. מופיעות רק ההודעות של העסק הזה.

1. 1

   פותחים את המסך

   התקשרותשיחות
2. 2

   לוחצים על לקוח/ה כדי לראות את השיחה.

3. 3

   לוחצים ״כרטיס לקוח״ כדי לעבור לכרטיס שלו/ה.

מיילים ללקוחות

בעמוד ״בוט וואטסאפ״ מופיע הכרטיס ״מיילים ללקוחות״: לקוחות שיש להם מייל מקבלים עותק של ההודעות במייל, בשם העסק, עם הלוגו והצבע שלכם. לכל הודעה רואים אם היא פעילה, ואפשר לפתוח תצוגה שלה. כשהאפשרות עוד לא פתוחה, הכרטיס מראה איך המיילים ייראו.