יצירת קשר
יש שאלה, תקלה או בקשה? כתבו לנו, ונחזור אליכם בהקדם.
לרוב השאלות כבר יש מדריך — כדאי לחפש קודם.
דרכים לפנות אלינו
פנייה לצוות התמיכה
כדאי לצרף צילום מסך ולכתוב באיזה מכשיר זה קרה — כך נעזור מהר יותר.
פנייה דרך הכפתורים מקבלת מספר פנייה, וכך היא מגיעה ישר לצוות התמיכה ולא לבוט.
מדריכים לכל מה שיש ב-Bookly, צעד אחר צעד — באתר ובאפליקציה
לכל המדריכיםהסיור המודרך
הסיור עובר איתכם על המסכים עצמם, צעד אחר צעד — כל העסק או רק פרק אחד.
שאלות נפוצות
לכל המדריכיםאיך קובעים תור?
מחפשים עסק באתר או באפליקציה (או נכנסים לקישור שהעסק שיתף), בוחרים טיפול, איש או אשת צוות ושעה פנויה, ומאשרים.
האישור והתזכורת לפני התור מגיעים בוואטסאפ, והתור מופיע ב"התורים שלי".
למדריך המלאאיך משנים או מבטלים תור?
ב"התורים שלי", באתר או באפליקציה, לפי מדיניות הביטול של העסק. אפשר גם לפנות לעסק ישירות.
למדריך המלאאיך מבטלים מנוי של עסק?
מנוי שנרכש באייפון: הגדרות ← השם שלך ← מינויים ← Bookly.
מנוי שנרכש באנדרואיד: Google Play ← תשלומים ומינויים ← מינויים.
מנוי שנרכש באתר: ניהול ← מנוי.
המנוי נשאר פעיל עד סוף התקופה ששולמה, והנתונים של העסק נשמרים גם אחרי הביטול.
למדריך המלאאיך מוחקים את החשבון?
באפליקציה: פרופיל ← מחיקת החשבון. באתר: פרופיל ← מחיקת חשבון.
מחיקת החשבון לא מבטלת מנוי שנרכש ב-App Store או ב-Google Play — מבטלים אותו שם, כמו שמוסבר למעלה.
למדריך המלאהמסמכים: תנאי שימוש · מדיניות פרטיות · הצהרת נגישות