דילוג לתוכן
BOOKLYBookly
עזרה ומדריכים · Bookly

יצירת קשר

יש שאלה, תקלה או בקשה? כתבו לנו, ונחזור אליכם בהקדם.

לרוב השאלות כבר יש מדריך — כדאי לחפש קודם.

דרכים לפנות אלינו

פנייה לצוות התמיכה

כדאי לצרף צילום מסך ולכתוב באיזה מכשיר זה קרה — כך נעזור מהר יותר.

פנייה דרך הכפתורים מקבלת מספר פנייה, וכך היא מגיעה ישר לצוות התמיכה ולא לבוט.

מדריכים לכל מה שיש ב-Bookly, צעד אחר צעד — באתר ובאפליקציה

לכל המדריכים

הסיור המודרך

הסיור עובר איתכם על המסכים עצמם, צעד אחר צעד — כל העסק או רק פרק אחד.

באפליקציהApp StoreGoogle Playבקרוב

שאלות נפוצות

לכל המדריכים
איך קובעים תור?

מחפשים עסק באתר או באפליקציה (או נכנסים לקישור שהעסק שיתף), בוחרים טיפול, איש או אשת צוות ושעה פנויה, ומאשרים.

האישור והתזכורת לפני התור מגיעים בוואטסאפ, והתור מופיע ב"התורים שלי".

למדריך המלא
איך משנים או מבטלים תור?

ב"התורים שלי", באתר או באפליקציה, לפי מדיניות הביטול של העסק. אפשר גם לפנות לעסק ישירות.

למדריך המלא
איך מבטלים מנוי של עסק?

מנוי שנרכש באייפון: הגדרות ← השם שלך ← מינויים ← Bookly.

מנוי שנרכש באנדרואיד: Google Play ← תשלומים ומינויים ← מינויים.

מנוי שנרכש באתר: ניהול ← מנוי.

המנוי נשאר פעיל עד סוף התקופה ששולמה, והנתונים של העסק נשמרים גם אחרי הביטול.

למדריך המלא
איך מוחקים את החשבון?

באפליקציה: פרופיל ← מחיקת החשבון. באתר: פרופיל ← מחיקת חשבון.

מחיקת החשבון לא מבטלת מנוי שנרכש ב-App Store או ב-Google Play — מבטלים אותו שם, כמו שמוסבר למעלה.

למדריך המלא

המסמכים: תנאי שימוש · מדיניות פרטיות · הצהרת נגישות