מכסת ההודעות החודשית ומה קורה כשהיא נגמרת

כל הודעת וואטסאפ או SMS שיוצאת ללקוח/ה מטעם העסק נספרת במכסה החודשית: אישורי תור, תזכורות, בקשות ביקורת, הודעות של רשימת ההמתנה ושל SOS, בקשות למילוי טופס, ותשובות הבוט ועוזר ה-AI ללקוחות. הודעה שוואטסאפ לא קיבל לא נספרת, וגם קודי התחברות לא. המכסה מתאפסת בתחילת כל חודש.

במסלול הבסיסי יש 500 הודעות בחודש, ובפרו 2,000. בתקופת הניסיון מקבלים חלק מהמכסה של פרו, וחבילת ״תקשורת ו-AI״ מוסיפה הודעות על כל חבילה. העסק הראשי והסניפים שלו חולקים מכסה אחת.

איפה רואים כמה נשאר

1. 1

   פותחים את המסך — ״הודעות החודש״ מופיע בראשו, עם כמה הודעות נשלחו מתוך המכסה.

   התקשרותהגדרות הבוטהודעות החודש

במחשב המספר מופיע גם בסקירה, בכרטיס ״הודעות וואטסאפ החודש״.

כשהמכסה נגמרת

עד סוף החודש לא יוצאים אישורים, תזכורות ועדכונים שהעסק שולח: הם מסומנים כלא נשלחו, ולא נשלחים בדיעבד. תשובות הבוט ללקוחות שלוחצים על כפתור ממשיכות לצאת, ונספרות. עוזר ה-AI מפסיק לענות עד החודש הבא, ולקוחות שכותבים לו מקבלים הודעה קצרה עם הקישור לוואטסאפ של העסק. ההתראות אליכם באפליקציה לא תלויות במכסה.