מקדמות, כרטיס בביטחון ודמי ביטול
מבקשים מהלקוחות מקדמה או שמירת כרטיס כבר בקביעת התור, וגובים דמי אי-הגעה או ביטול מאוחר מהכרטיס השמור — רק כשאתם בוחרים, מתוך התור ביומן.
מה שמוגדר כאן, הלקוחות משלימים אונליין בזמן קביעת התור, בלי להתקשר: שמירת כרטיס אשראי לביטחון — בלי חיוב — או מקדמה, בסכום קבוע או באחוז ממחיר הטיפול. השעה נשמרת ללקוח/ה לכמה דקות עד שהתשלום מושלם, ומקדמה ששולמה חוזרת אוטומטית כשמבטלים בזמן.
כדי שהלקוחות יוכלו לשלם, מחברים חשבון PayMe או PayPal. ההגדרות כאן נשמרות גם לפני החיבור, ונכנסות לתוקף איתו.
מקדמות, שמירת כרטיס ודמי ביטול ואי-הגעה זמינים במסלול פרו.
פותחים את המסך
תשלומיםמקדמות וביטוליםתחת ״בזמן קביעת התור״ מדליקים ״שמירת כרטיס אשראי לביטחון״, ו/או בוחרים ״מקדמה״: ״בלי מקדמה״, ״סכום קבוע״ או ״אחוז מהמחיר״.
תחת ״דמי ביטול ואי-הגעה״ כותבים סכום לאי-הגעה ולביטול מאוחר (0 = בלי).
ב״אמצעי תשלום״ מסמנים איך אפשר לשלם, ולוחצים ״שמירת ההגדרות״.
Bit ו-PayPal מתאימים למקדמה בלבד, כי הם לא שומרים כרטיס. כששומרים כרטיס או גובים דמי ביטול, הלקוחות משלמים באשראי או ב-Apple Pay דרך PayMe.
גביית דמי אי-הגעה וביטול מאוחר
דמי ביטול לא נגבים לבד. כשלקוח/ה לא הגיע/ה או ביטל/ה מאוחר, פותחים את התור ביומן, וב״תשלומים וביטחונות״ בוחרים בגביית דמי אי-הגעה או דמי ביטול ומאשרים. ״ביטול מאוחר״ הוא ביטול אחרי חלון הביטול שקבעתם בכללי ההזמנה.
חלון הביטול בכללי ההזמנהבכרטיס הלקוח רואים את כל התשלומים, ומשם מחזירים תשלום ללקוח/ה; החזר אי אפשר לבטל. כשהקבלות והחשבוניות פועלות, כל מקדמה ודמי ביטול שנגבים מקבלים קבלה אוטומטית.
הסיור המודרך זמין באפליקציה
בפרק "מקדמות ודמי ביטול" הסיור מראה את זה על המסך עצמו, צעד אחר צעד.
הלקוח/ה ביטל/ה בזמן. מה עם המקדמה?
היא חוזרת אליו/ה אוטומטית.
אפשר לגבות דמי ביטול בלי כרטיס שמור?
לא. דמי ביטול נגבים מכרטיס שמור, ולכן כדאי להדליק את שמירת הכרטיס בקביעת התור.
מי יכול לשנות את ההגדרות ולגבות?
הבעלים והמנהלים של העסק.
עודכן: 23 באוקטובר 2026
מדריכים קשורים
- חיבור PayMe או PayPal לקבלת תשלומים מלקוחותפרוהמקדמות ודמי הביטול שהלקוחות משלמים נכנסים ישירות לחשבון PayMe או PayPal של העסק — Bookly לא מחזיקה בכסף ולא גובה עמלה. מחברים פעם אחת, באתר או באפליקציה.
- קבלות וחשבוניות: הפעלה והפקהBookly מפיקה קבלות וחשבוניות מס רשמיות, חתומות דיגיטלית — ידנית לכל תשלום ואוטומטית למקדמות ולדמי ביטול. בתנאים מסוימים אפשר גם לשלוח אותן ללקוחות בוואטסאפ ובמייל.
- כללי הזמנה: אישור, בחירת איש צוות וכמה זמן מראשקובעים איך לקוחות קובעים תור אונליין: אישור אוטומטי או ידני, בחירת איש צוות, כמה זמן מראש ועד כמה קדימה. השעות המוצעות נקבעות לבד לפי אורך הטיפול.
- מדיניות ביטול וביטול עצמי של לקוחותעד מתי לקוחות מבטלים או מזיזים תור לבד, מדיניות הביטול שהם רואים, ומה קורה כשלקוח מבטל: התראה לכם, ובמסלול פרו גם החזר מקדמה והצעה לרשימת ההמתנה.
- כרטיס לקוח: היסטוריה, הערות ותמונותכל מה שיודעים על לקוח במקום אחד: תורים וביקורים, הכנסות ואי-הגעות, הערות פרטיות, תמונות לפני ואחרי, טפסים וכרטיסיות (במסלול פרו) — וחיפוש, מיון ותגיות ברשימה.
המדריך עזר לך?
עדיין יש שאלה? כתבו לנו