WhatsApp, messages et assistant IA
Confirmations et rappels, le quota de messages, les conversations et l'assistant IA
- Le bot WhatsApp : confirmations, rappels et boutonsLe bot envoie aux clients une confirmation pour chaque rendez-vous et un rappel avant ; ils répondent d’un geste — présent, report ou annulation — et l’agenda suit.
- Rappels de rendez-vous : quand ils partent et comment les changerChoisissez quand les clients reçoivent un rappel WhatsApp — de deux jours à une heure avant. Un rappel en Basic ; jusqu’à deux, avec SMS de secours, en Pro.
- Le quota mensuel de messages et ce qui se passe quand il est épuiséChaque formule inclut des messages WhatsApp et SMS par mois : 500 en Basic, 2 000 en Pro. Ce qui compte, où voir le reste, ce qui s’arrête.
- Conversations clients, journal des messages et e-mails« Conversations » : ce que le bot et l’assistant ont envoyé à chaque client et ses réponses, comme sur WhatsApp. L’appli a un journal des messages ; le site, les e-mails clients.
- L’assistant IA sur WhatsApp : activation et réglagesProL’assistant répond aux clients sur WhatsApp en votre nom — prix, horaires, créneaux libres avec un lien de réservation — uniquement à partir de vos informations.
- Former l’assistant : connaissances, questions en attente et testProL’assistant connaît vos informations Bookly ; ajoutez le reste dans « Connaissances supplémentaires ». Répondez une fois aux « Questions en attente » : c’est envoyé et retenu.