بطاقة الزبون: السجل والملاحظات والصور

كل من يحجز أونلاين يدخل قائمة الزبائن وحده، ويمكن أيضًا إضافة زبائن يدويًا. في القائمة تبحثون بالاسم أو الهاتف أو البريد، وترتّبون حسب آخر زيارة أو الاسم أو الزيارات أو الإيرادات، والضغط على وسم يعرض زبائنه فقط.

1. 1

   اضغطوا على تبويب «الزبائن» ثم على الزبون.

   الزبائن
2. 2

   أعلى البطاقة: واتساب واتصال — ولصاحب المصلحة والمدراء أيضًا «المحادثة مع البوت».

3. 3

   تحت «بالأرقام»: الزيارات، الإيرادات، المعدل لكل زيارة، عدم الحضور، الإلغاءات، آخر زيارة وغيرها.

4. 4

   في «ملاحظات خاصة» اكتبوا واضغطوا «حفظ الملاحظات». و«تعديل» في الأعلى يغيّر الاسم والهاتف والبريد وتاريخ الميلاد والوسوم.

الملاحظات وصور قبل / بعد

الملاحظات — الحساسيات، الألوان، الإعدادات، ما فعلتموه في المرة السابقة — يراها الطاقم فقط، ولا يراها الزبون أبدًا. وفي البطاقة تُحفظ أيضًا صور قبل وبعد ومتابعة حسب التاريخ؛ تُحفظ بشكل خاص في ملف الزبون ولا تظهر في أي مكان آخر.

في الهاتف اختاروا قبل أو بعد أو متابعة واضغطوا «من المعرض» — أو «تصوير» للتصوير في المكان.

الحظر والحذف

يستطيع صاحب المصلحة والمدراء حظر زبون من الحجز أونلاين: لن يتمكن من الحجز عبر الصفحة أو التطبيق، ويمكنكم الحجز له من التقويم. أما الحذف فيمحو الملف كله — السجل والصور والنماذج الموقعة والبطاقات والباقات — ولا يمكن التراجع عنه.

1. 1

   في قائمة الإجراءات (النقاط الثلاث) أعلى البطاقة: «حظر من الحجز أونلاين»، أو حذف الزبون من القائمة.