بطاقة الزبون: السجل والملاحظات والصور

كل من يحجز أونلاين يدخل قائمة الزبائن وحده، ويمكن أيضًا إضافة زبائن يدويًا. في القائمة تبحثون بالاسم أو الهاتف أو البريد، وترتّبون حسب آخر زيارة أو الاسم أو الزيارات أو الإيرادات، والضغط على وسم يعرض زبائنه فقط.

1. 1

   في القائمة انقروا «الزبائن» ثم على الزبون.

2. 2

   أعلى البطاقة: واتساب، اتصال و«موعد جديد» — ولصاحب المصلحة والمدراء أيضًا المحادثة مع بوت واتساب.

3. 3

   تحتها: الزيارات، مجموع الإيرادات، عدم الحضور والعلاج المفضل، ثم المواعيد القادمة والصور والنماذج والبطاقات والسجل.

4. 4

   على الجانب، في «التفاصيل وبطاقة العلاج»، عدّلوا التفاصيل والوسوم والملاحظات، وانقروا «حفظ».

الملاحظات وصور قبل / بعد

الملاحظات — الحساسيات، الألوان، الإعدادات، ما فعلتموه في المرة السابقة — يراها الطاقم فقط، ولا يراها الزبون أبدًا. وفي البطاقة تُحفظ أيضًا صور قبل وبعد ومتابعة حسب التاريخ؛ تُحفظ بشكل خاص في ملف الزبون ولا تظهر في أي مكان آخر.

على الحاسوب، في «صور قبل / بعد»، اختاروا قبل أو بعد أو متابعة، وأضيفوا ملاحظة إن شئتم، وانقروا «رفع صورة».

الحظر والحذف

يستطيع صاحب المصلحة والمدراء حظر زبون من الحجز أونلاين: لن يتمكن من الحجز عبر الصفحة أو التطبيق، ويمكنكم الحجز له من التقويم. أما الحذف فيمحو الملف كله — السجل والصور والنماذج الموقعة والبطاقات والباقات — ولا يمكن التراجع عنه.

1. 1

   في مربع «إجراءات» على جانب البطاقة: «حظر من الحجز أونلاين» أو «حذف الزبون».