تنتقلون من Calmark؟ كل الزبائن والمواعيد ينتقلون معكم
تصدّرون البيانات من Calmark، ترفعونها إلى Bookly، وهذا كل شيء: الزبائن، المواعيد القادمة وتاريخ الزيارات. بلا إعادة إدخال، وبلا إعطائنا كلمة سر لنظام آخر. الانتقال مجاني.
كيف تنتقلون
1. تصدّرون من Calmark
- من الحاسوب، ادخل إلى Calmark بحساب صاحب المصلحة.
- الإعدادات ← «تصدير قائمة المواعيد». اختر نطاق التواريخ: السنة الأخيرة، وكذلك المواعيد المستقبلية.
- نزّل الملف وارفعه هنا. الزبائن الموجودون في المواعيد يُستوردون معها.
- لا يوفّر Calmark تصديرًا موثّقًا لقائمة الزبائن. للحصول أيضًا على الزبائن الذين ليس لديهم موعد، اطلب القائمة في الدردشة لديهم (الرسالة جاهزة هنا).
2. ترفعون إلى Bookly
نتعرّف وحدنا على الأعمدة في الملف، نربط الفريق والخدمات، ونعرض عليكم كل شيء قبل الاستيراد. المواعيد السابقة تُحفظ في ملف الزبون، والمواعيد القادمة تدخل إلى التقويم.3. يوم الانتقال
توقفون الحجز في Calmark، تشاركون الرابط الجديد، وتفعّلون التذكيرات في Bookly. حتى ذلك الحين لا يصل الزبائن منا أي إشعار.
مهم: صدّروا قبل إلغاء الاشتراك في Calmark. في أنظمة كثيرة إلغاء الاشتراك يحذف البيانات.
تريدون أن نقوم بذلك بدلًا منكم؟
أرسلوا ملف التصدير من بريد المصلحة إلى [email protected]، وسنستورده لكم مجانًا. الملف يُستخدم للاستيراد فقط ويُحذف بعد أن تؤكدوا أن كل شيء انتقل.
أسئلة شائعة
- هل سيصل الزبائن إشعار بالانتقال؟
- ليس منا. خلال الاستيراد لا يُرسل أي إشعار، والرابط الجديد تشاركونه متى يناسبكم.
- وماذا عن المواعيد التي حُجزت؟
- تدخل إلى التقويم في Bookly. تذكيراتها تبدأ فقط عندما تفعّلونها في يوم الانتقال، حتى لا يصل الزبائن كل تذكير مرتين.
- لا يوجد تصدير في نظامي. ماذا أفعل؟
- في الاستيراد توجد رسالة جاهزة تطلب بياناتكم من النظام السابق. إذا كان النظام يزامن المواعيد مع تقويم Google، يمكن جلبها من هناك أيضًا.
- وإذا لم ينتقل شيء كما يجب؟
- يمكن إلغاء الاستيراد خلال 14 يومًا والاستيراد من جديد. استيراد نفس الملف مرة أخرى لا يكرّر المواعيد.
- كم يكلّف ذلك؟
- الانتقال مجاني. في Bookly تبدأون بـ60 يومًا مجانًا مع كل الميزات، بلا بطاقة ائتمان — وبعدها تدفعون فقط إذا استمررتم، حسب الباقة التي تختارونها.