الانتقال إلى المحتوى
BOOKLYBookly
المساعدة والأدلة · Bookly

تواصل

لديك سؤال أو مشكلة أو طلب؟ اكتب لنا وسنعود إليك في أقرب وقت.

لمعظم الأسئلة دليل جاهز — يُستحسن البحث أولًا.

طرق التواصل معنا

تواصلوا مع فريق الدعم

أرفقوا لقطة شاشة واكتبوا على أي جهاز حدث ذلك — هكذا نساعدكم أسرع.

الطلب المرسل عبر هذه الأزرار يحصل على رقم طلب، فيصل مباشرةً إلى فريق الدعم وليس إلى البوت.

أدلة خطوة بخطوة لكل ما في Bookly — في الموقع وفي التطبيق

كل الأدلة

الجولة الإرشادية

تأخذكم الجولة عبر الشاشات نفسها، خطوة بخطوة — المصلحة كلها أو فصلًا واحدًا فقط.

في التطبيقApp StoreGoogle Playقريبًا

أسئلة شائعة

كل الأدلة
كيف أحجز موعدًا؟

ابحث عن مصلحة في الموقع أو في التطبيق (أو افتح رابطًا شاركته المصلحة)، اختر الخدمة والأخصائي/ة ووقتًا متاحًا، ثم أكّد.

يصلك التأكيد والتذكير قبل الموعد عبر واتساب، ويظهر الموعد في "مواعيدي".

إلى الدليل الكامل
كيف أغيّر موعدًا أو ألغيه؟

في "مواعيدي"، في الموقع أو في التطبيق، وفق سياسة الإلغاء الخاصة بالمصلحة. يمكنك أيضًا التواصل مع المصلحة مباشرة.

إلى الدليل الكامل
كيف ألغي اشتراك مصلحة؟

اشتراك تم شراؤه على الآيفون: الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات ← Bookly.

اشتراك تم شراؤه على أندرويد: Google Play ← الدفعات والاشتراكات ← الاشتراكات.

اشتراك تم شراؤه في الموقع: في لوحة إدارة المصلحة ניהול ← מנוי (الإدارة ← الاشتراك).

يبقى الاشتراك فعّالًا حتى نهاية الفترة المدفوعة، وتُحفظ بيانات المصلحة حتى بعد الإلغاء.

إلى الدليل الكامل
كيف أحذف الحساب؟

في التطبيق: الملف الشخصي ← حذف الحساب. في الموقع: الملف الشخصي ← حذف الحساب.

حذف الحساب لا يلغي اشتراكًا تم شراؤه في App Store أو Google Play — ألغِه هناك كما هو موضح أعلاه.

إلى الدليل الكامل

المستندات: شروط الاستخدام · سياسة الخصوصية · بيان إتاحة الوصول