تواصل
لديك سؤال أو مشكلة أو طلب؟ اكتب لنا وسنعود إليك في أقرب وقت.
لمعظم الأسئلة دليل جاهز — يُستحسن البحث أولًا.
طرق التواصل معنا
تواصلوا مع فريق الدعم
أرفقوا لقطة شاشة واكتبوا على أي جهاز حدث ذلك — هكذا نساعدكم أسرع.
الطلب المرسل عبر هذه الأزرار يحصل على رقم طلب، فيصل مباشرةً إلى فريق الدعم وليس إلى البوت.
أدلة خطوة بخطوة لكل ما في Bookly — في الموقع وفي التطبيق
كل الأدلةالجولة الإرشادية
تأخذكم الجولة عبر الشاشات نفسها، خطوة بخطوة — المصلحة كلها أو فصلًا واحدًا فقط.
أسئلة شائعة
كل الأدلةكيف أحجز موعدًا؟
ابحث عن مصلحة في الموقع أو في التطبيق (أو افتح رابطًا شاركته المصلحة)، اختر الخدمة والأخصائي/ة ووقتًا متاحًا، ثم أكّد.
يصلك التأكيد والتذكير قبل الموعد عبر واتساب، ويظهر الموعد في "مواعيدي".
إلى الدليل الكاملكيف أغيّر موعدًا أو ألغيه؟
في "مواعيدي"، في الموقع أو في التطبيق، وفق سياسة الإلغاء الخاصة بالمصلحة. يمكنك أيضًا التواصل مع المصلحة مباشرة.
إلى الدليل الكاملكيف ألغي اشتراك مصلحة؟
اشتراك تم شراؤه على الآيفون: الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات ← Bookly.
اشتراك تم شراؤه على أندرويد: Google Play ← الدفعات والاشتراكات ← الاشتراكات.
اشتراك تم شراؤه في الموقع: في لوحة إدارة المصلحة ניהול ← מנוי (الإدارة ← الاشتراك).
يبقى الاشتراك فعّالًا حتى نهاية الفترة المدفوعة، وتُحفظ بيانات المصلحة حتى بعد الإلغاء.
إلى الدليل الكاملكيف أحذف الحساب؟
في التطبيق: الملف الشخصي ← حذف الحساب. في الموقع: الملف الشخصي ← حذف الحساب.
حذف الحساب لا يلغي اشتراكًا تم شراؤه في App Store أو Google Play — ألغِه هناك كما هو موضح أعلاه.
إلى الدليل الكاملالمستندات: شروط الاستخدام · سياسة الخصوصية · بيان إتاحة الوصول