ما يراه الزبائن عند حجز موعد

يحجز الزبائن من رابطكم أو من بحث Bookly، في الموقع أو في التطبيق. لا حاجة لتنزيل شيء: يكفي رقم هاتف.

ما يراه الزبون، خطوة بخطوة

1. 1

   صفحة المصلحة: الصور، «عن المصلحة»، قائمة الأسعار، التقييمات، العنوان وأزرار التواصل — وزر لحجز موعد.

2. 2

   اختيار خدمة من قائمة الأسعار — فقط الخدمات الظاهرة في الصفحة والمفتوحة للحجز أونلاين.

   الخدمات والطاقمقائمة الأسعار والخدمات
3. 3

   اختيار الموظف، عندما يُسمح للزبائن بذلك — أو أي موظف متاح.

4. 4

   اختيار اليوم والساعة — فقط الأوقات الشاغرة فعلًا، حسب الساعات والمواعيد القائمة وقواعد الحجز. في يوم ممتلئ، وفي مصلحة لديها قائمة انتظار، يمكن الانضمام إليها.

5. 5

   الملخّص: الخدمة والسعر والوقت والعنوان، وحقل «ملاحظات للمصلحة». يمكن أيضًا طلب «موعد ثابت». الرسالة التي كتبتموها للزبائن تظهر لهم قبل الحجز.

6. 6

   في المرة الأولى — تسجيل الدخول برقم هاتف يصله التأكيد والتذكيرات. ثم التأكيد.

عند التأكيد التلقائي يُحجز الموعد فورًا، ويتلقى الزبون تأكيدًا في واتساب وتذكيرًا قبل الموعد. عند التأكيد اليدوي يرسل الزبون طلب حجز ويتلقى رسالة عند الموافقة. عندما تطلب المصلحة عربونًا أو بطاقة كضمان، يرى الزبون ذلك قبل الحجز — وكذلك سياسة الإلغاء التي كتبتموها.

ما الذي تحدّدونه من ذلك

1. 1

   الخدمات والمدد والأسعار

   الخدمات والطاقمقائمة الأسعار والخدمات
2. 2

   ساعات العمل ومن يقدّم ماذا

   الخدمات والطاقمالطاقم والساعات
3. 3

   تأكيد تلقائي أو يدوي، اختيار الموظف، المدة المسبقة والرسالة للزبائن

   الخدمات والطاقمالتقويم والمواعيد
4. 4

   التأكيدات والتذكيرات في واتساب

   التواصلإعدادات البوت

رؤية الصفحة بعين الزبون

في «الرابط والمشاركة» انقروا «فتح» بجانب الرابط الثابت — تُفتح الصفحة كما يراها الزبائن، ويمكنكم المرور بالحجز بأنفسكم.