Карты лояльности и пакеты процедур

Есть два вида. Карта — например, каждый 10-й маникюр в подарок, — которую отмечает каждый завершённый визит, а когда она заполнена, клиента ждёт бонус. Пакет — например, 6 оплаченных заранее процедур, — который открывают конкретному клиенту, и каждый визит на эту услугу списывается с него.

Создание карты

1. 1

   Откройте экран

   Абонементы и пакеты
2. 2

   Нажмите «Новая карта».

3. 3

   Укажите название, «Визитов до полной карты» и «Бонус» и выберите, какие услуги учитываются, — если ничего не выбрано, все.

4. 4

   Нажмите «Сохранить».

Отметка с подтверждением

Завершённый визит не засчитывается сам — он ждёт вашего подтверждения, чтобы не засчитать неявку или чужой визит.

На компьютере вверху страницы «Абонементы и пакеты» есть список «Визиты на подтверждение»: «Принять» ставит отметку (или списывает процедуру из пакета), а «Пропустить» пропускает.

В карточке клиента можно также поставить отметку вручную, отменить её и выдать бонус, когда карта заполнена. Бонус сохраняется в карточке, его можно получить и в следующий визит.

Пакет процедур

1. 1

   В карточке клиента, в разделе «Лояльность: абонементы и пакеты», нажмите «Новый пакет».

2. 2

   Укажите название, услугу (без неё списание только вручную), количество процедур, оплаченную сумму и при желании срок действия и нажмите «Сохранить».

В каждом пакете видно, сколько процедур использовано и сколько осталось. «Списать процедуру» списывает вручную, «Отменить списание» возвращает, а «Отменить пакет» останавливает его — возврат денег, если он положен, делается отдельно.