Cartes à tampons et forfaits de soins

Il y en a deux sortes. Une carte — par exemple, toutes les 10 manucures, une offerte — que chaque visite terminée tamponne, avec une récompense quand elle est pleine. Un forfait — par exemple 6 soins payés d’avance — ouvert pour un client donné, dont chaque visite de cette prestation est déduite.

Créer une carte

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   Ouvrez l’écran

   Cartes et forfaits
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   Cliquez sur « Nouvelle carte ».

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   Indiquez un nom, « Visites pour une carte complète » et « La récompense », et choisissez les prestations qui comptent — sans choix, toutes.

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   Cliquez sur « Enregistrer ».

Tamponner avec validation

Une visite terminée n’est pas comptée toute seule — elle attend votre validation, pour qu’une absence ou la visite de quelqu’un d’autre ne soit pas comptée.

Sur ordinateur, en haut de la page « Cartes et forfaits », la liste « Visites à valider » : « Accepter » tamponne (ou déduit un soin du forfait), et « Ignorer » passe.

Sur la fiche client, vous pouvez aussi tamponner à la main, annuler un tampon et utiliser la récompense quand la carte est pleine. La récompense reste sur la fiche et peut aussi servir à la visite suivante.

Un forfait de soins

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   Sur la fiche client, dans « Fidélité : cartes et forfaits », cliquez sur « Nouveau forfait ».

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   Indiquez un nom, une prestation (sans prestation, les séances se déduisent à la main), le nombre de séances, le prix payé et une date d’expiration si besoin, puis cliquez sur « Enregistrer ».

Chaque forfait indique combien de séances ont été utilisées et combien il en reste. « Utiliser une séance » en déduit une à la main, « Annuler l’utilisation » la rend, et « Annuler le forfait » l’arrête — un éventuel remboursement se fait à part.