Enregistrer les clients dans les contacts du téléphone
Chaque client est enregistré dans les contacts du téléphone et tenu à jour — vous savez qui appelle ou écrit sur WhatsApp. À activer sur chaque téléphone, formule Pro.
Cela se fait dans l’app Bookly sur le téléphone. Les étapes ici sont celles de l’app.
Bookly enregistre les clients de l’établissement dans les contacts du téléphone : un nouveau client est ajouté tout seul, et un changement de nom ou de numéro est mis à jour. Quand un client appelle ou écrit sur WhatsApp, vous voyez qui c’est.
Ouvrez l’écran
GestionOutils clientsContactsActivez « Enregistrement automatique » et autorisez l’accès aux contacts.
Vous voulez tout mettre à jour maintenant ? « Synchronisation complète maintenant ».
Mieux vaut autoriser l’accès complet aux contacts. Avec un accès partiel, les nouveaux clients sont enregistrés, mais Bookly ne voit pas les contacts non partagés — et des doublons peuvent apparaître.
Ce que contient le contact
Le nom du client avec une mention qui indique que c’est un client, le nom de l’établissement comme société, le numéro comme mobile, et un lien vers la fiche client dans Bookly. Un contact que vous avez enregistré vous-même ne change pas — il reçoit seulement le lien vers Bookly.
Sur iPhone, les clients rejoignent aussi un groupe Bookly, si le compte de l’iPhone gère les groupes (iCloud).
Désactiver et retirer
Désactiver l’enregistrement supprime du téléphone, après confirmation, les contacts créés par Bookly ; sur les contacts que vous avez enregistrés vous-même, seul le lien Bookly est retiré. « Retirer les contacts enregistrés par Bookly » fait la même chose. Un client supprimé dans Bookly reste dans vos contacts, et un contact supprimé du téléphone ne revient qu’avec une synchronisation complète.
Faut-il l’activer sur chaque téléphone ?
Oui — les contacts appartiennent au téléphone, donc chaque membre de l’équipe l’active sur le sien.
Que se passe-t-il si l’établissement n’est plus en Pro ?
L’enregistrement se met en pause. Les contacts déjà enregistrés restent sur le téléphone.
Cela fonctionne-t-il aussi sur le site ?
Non — cela n’existe que dans l’application, car les contacts sont dans le téléphone.
Mis à jour : 11 octobre 2026
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