Formulaires et déclarations de santé avec signature numérique

Les clients remplissent et signent via un lien sur leur téléphone, ou sur place, sur votre appareil. Le formulaire signé est verrouillé et rangé dans le dossier du client, avec un numéro de série, la date et l’heure exactes et un cachet numérique — impossible à modifier.

Créer un formulaire

1. 1

   Ouvrez l’écran

   Formulaires et déclarations
2. 2

   Partez de la déclaration de santé toute prête, ou cliquez sur « Nouveau formulaire ».

3. 3

   Indiquez un nom, un type et une introduction pour le client, puis ajoutez des questions : oui/non, texte, date, liste ou déclaration à accepter. Vous pouvez en rendre une « Obligatoire » et demander des précisions en cas de « oui ».

4. 4

   Activez « Signature numérique » s’il faut une signature, et « Envoi automatique avant un soin » si le formulaire doit partir tout seul. Choisissez pour quels soins, quand envoyer et la « Validité du formulaire signé », puis cliquez sur « Enregistrer ».

Quand part le formulaire

Pour l’envoi automatique, choisissez « À la réservation » — dès que le rendez-vous est pris et confirmé — ou avant le rendez-vous, sur WhatsApp, autant d’heures à l’avance que vous voulez. Le message avant le rendez-vous sert aussi de rappel, avec des boutons de confirmation de présence. Le formulaire ne part qu’aux clients qui ne l’ont pas signé pendant sa validité, et une fois celle-ci écoulée, il repart avec le rendez-vous suivant.

Signer sur place, ou envoyer à la main

1. 1

   Sur la fiche client, dans « Formulaires et déclarations de santé », cliquez sur « Signer sur place », choisissez un formulaire et passez l’appareil au client : il remplit, signe du doigt — et c’est fait.

2. 2

   Ou « Envoyer » : choisissez un formulaire, puis envoyez-le tout de suite sur WhatsApp ou créez un lien à copier.

Pour chaque formulaire, « Signatures » montre qui a signé et quand, et qui ne l’a pas encore fait — avec renvoi sur WhatsApp, copie du lien ou annulation de la demande.