Согласования, клиенты и SMM-менеджеры

В соцсетях два типа участников: команда пишет и публикует, а клиенты смотрят, комментируют и утверждают. Владелец и менеджеры входят автоматически. Остальных приглашают по номеру мобильного: они входят на сайт или в приложение с этим номером, без пароля, и видят только соцсети. Приглашение не приходит им сообщением — сообщите им сами.

Виды согласования

«Нет» — согласований нет. «Необязательно» — согласование можно запросить и дать, но публикация его не ждёт. «Обязательно» — пост планируется или выходит только после утверждения одним из согласующих. «Многоэтапное» — два и более этапов, у каждого свои согласующие, по порядку.

1. 1

   Откройте настройки соцсетей

   SMMНастройки
2. 2

   В разделе «Согласования» выберите вид согласования и тех, кто может утверждать.

3. 3

   Можно включить блокировку после согласования — изменение утверждённого поста отменяет утверждение и возвращает его согласующим — и автоматическое планирование поста с датой и временем сразу после утверждения.

4. 4

   В разделе «Команда и клиенты» нажмите «Пригласить», введите имя и номер мобильного и выберите: команда (пишет и публикует) или клиент (смотрит и утверждает).

Согласование постов

1. 1

   В окне поста выберите «Отправить на согласование» — согласующие получат уведомление.

2. 2

   Согласующие открывают согласования и выбирают «Согласовать пост» или «Запросить изменения» с описанием. Замечание сохраняется как комментарий к посту, и команда получает уведомление.

3. 3

   Много постов? «Утвердить все» утверждает всё сразу, а «Просмотреть посты» показывает их по одному.

Клиенты утверждают без входа

Через «Поделиться» → «Поделиться видом» календарь или лента отправляются по ссылке: получатель видит посты, комментирует и утверждает без входа. Отдельный пост отправляют из его меню — по ссылке он виден так, как будет выглядеть в соцсети.

SMM-менеджеры

SMM-менеджер — роль в команде бизнеса в тарифе Pro: вход по номеру мобильного, доступ только к соцсетям. По умолчанию ему доступно всё, кроме управления пространством. Пригласить можно при включении соцсетей, на шаге «Кто ведёт», или в разделе «Команда и клиенты» в настройках.