Validations, clients et community managers

Les réseaux sociaux ont deux types de membres : l’équipe rédige et publie, les clients consultent, commentent et valident. Le propriétaire et les gérants y ont accès automatiquement. Les autres sont invités par numéro de mobile : ils se connectent au site ou à l’application avec ce numéro, sans mot de passe, et ne voient que les réseaux sociaux. L’invitation ne leur est pas envoyée par message : prévenez-les vous-même.

Types de validation

« Aucune » — pas de validation. « Facultative » — on peut demander et donner une validation, mais la publication ne l’attend pas. « Obligatoire » — une publication n’est programmée ou publiée qu’après la validation d’un des valideurs. « Multi-étapes » — deux étapes ou plus, chacune avec ses valideurs, dans l’ordre.

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   Ouvrez les paramètres des réseaux sociaux

   Réseaux sociauxRéglages
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   Dans « Validations », choisissez le type de validation et qui peut valider.

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   Vous pouvez activer le verrouillage après validation — une modification d’une publication validée annule la validation et la renvoie aux valideurs — et la programmation automatique d’une publication datée dès sa validation.

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   Dans « Équipe et clients », cliquez sur « Inviter », saisissez un nom et un numéro de mobile, puis choisissez équipe (rédaction et publication) ou client (consultation et validation).

Valider des publications

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   Dans la fenêtre de la publication, choisissez « Envoyer pour validation » : les valideurs reçoivent une notification.

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   Les valideurs ouvrent leurs validations et choisissent « Valider la publication », ou « Demander des modifications » en précisant quoi changer. La remarque devient un commentaire sur la publication, et l’équipe est prévenue.

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   Beaucoup de publications ? « Tout valider » les valide toutes, et « Passer en revue les publications » les montre une par une.

Les clients valident sans se connecter

Avec « Partager » → « Partager la vue », vous partagez le calendrier ou le fil par lien : la personne qui le reçoit voit les publications, commente et valide sans se connecter. Une seule publication se partage depuis son menu ; le lien la montre telle qu’elle apparaîtra sur le réseau.

Community managers

Community manager est un rôle de l’équipe, dans la formule Pro : connexion par numéro de mobile, accès aux seuls réseaux sociaux. Par défaut, il peut tout faire sauf administrer l’espace. Invitez-le à l’activation, à l’étape « Qui gère », ou dans « Équipe et clients » dans les paramètres.