Les rappels WhatsApp et comment les arrêter
Après la réservation, un message WhatsApp arrive, puis avant le rendez-vous un rappel avec des boutons pour venir, déplacer ou annuler. Coupez-les dans votre profil.
Au nom de l’établissement, Bookly envoie des messages WhatsApp sur vos rendez-vous : à la réservation (ou quand l’établissement accepte une demande), un rappel avant, et une mise à jour s’il est déplacé ou annulé. Certains établissements demandent un court avis après la visite.
C’est l’établissement qui fixe l’heure du rappel. Il comporte trois boutons : « Je viens », « Modifier » et « Annuler ». Les messages arrivent dans votre langue.
Certains établissements envoient un second rappel, et un SMS si le WhatsApp n’est pas remis.
Arrêter les messages sur vos rendez-vous
Dans votre espace personnel, ouvrez « Profil », et sous « Notifications » désactivez « Confirmations et rappels sur WhatsApp ».
Interrupteur désactivé, vous ne recevez plus non plus sur WhatsApp les messages de réservation, de déplacement ou d’annulation. Dans l’application, une notification arrive toujours avant chaque rendez-vous.
Messages sur les offres
Les messages sur les offres des établissements ne sont envoyés qu’à ceux qui l’ont accepté dans leur profil. Chaque message publicitaire est signalé comme tel, et répondre « STOP » arrête les offres de tous les établissements — les rappels de rendez-vous continuent.
La visite guidée est dans l’app
Dans le chapitre « Notifications et WhatsApp », la visite le montre directement à l’écran, étape par étape.
Puis-je choisir quand arrive le rappel ?
Non — c’est l’établissement qui fixe l’heure. Vous pouvez seulement couper les messages.
J’ai reçu un message pour un rendez-vous que je n’ai pas pris
Quelqu’un a probablement réservé avec votre numéro. Vous pouvez annuler via le lien du message, ou écrire à l’établissement.
Mis à jour : 10 octobre 2026
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- Annuler ou déplacer un rendez-vousAnnulez ou déplacez dans « Mes rendez-vous », via le lien du message WhatsApp ou les boutons du rappel — jusqu’au délai d’annulation de l’établissement. Ensuite, contactez-le.
- Mon compte et sa suppressionDans votre profil, vous modifiez nom et e-mail, associez Google ou Apple, choisissez les messages et la langue — et c’est là que vous vous déconnectez ou supprimez le compte.
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