إلغاء موعد أو تغيير وقته
ألغوا أو غيّروا الموعد في «مواعيدي»، أو عبر الرابط في رسالة واتساب أو أزرار التذكير — حتى مهلة الإلغاء لدى المصلحة. بعدها تواصلوا مع المصلحة.
يمكنكم إلغاء أي موعد أو تغيير وقته بأنفسكم، طالما لم تمرّ مهلة الإلغاء التي حددتها المصلحة — وهي تظهر في تفاصيل الموعد. تتلقى المصلحة تحديثًا، ويتاح الوقت لزبائن آخرين.
في تبويب «مواعيدي» اضغطوا على الموعد.
في «تفاصيل الموعد» اضغطوا «تغيير الموعد» واختاروا يومًا ووقتًا — أو «إلغاء الموعد» وأكّدوا.
في الموعد الثابت يمكن إلغاء موعد واحد، أو السلسلة كلها بـ«إلغاء كل المواعيد الثابتة».
من واتساب
في رسالة الحجز رابط لتفاصيل الموعد — يُفتح دون تسجيل دخول، ومنه تغيّرون الموعد أو تلغونه. في التذكير قبل الموعد أزرار: «سأحضر» و«تغيير الموعد» و«إلغاء». بعد «إلغاء» يسأل البوت إن كنتم تريدون الإلغاء فعلًا.
مرّت مهلة الإلغاء؟ لم يعد ممكنًا الإلغاء أو التغيير في الموقع أو التطبيق — اكتبوا للمصلحة في واتساب أو اتصلوا.
دفعتم عربونًا؟ الإلغاء في الوقت يعيده. المصالح التي تفرض رسوم إلغاء أو عدم حضور تعرض المبلغ منذ الحجز.
الجولة الإرشادية متوفرة في التطبيق
في فصل «مواعيدي» تعرض الجولة ذلك على الشاشة نفسها، خطوة بخطوة.
لماذا لا يظهر لي «تغيير الموعد»؟
بعض المواعيد لا يُغيَّر وقتها إلا عبر المصلحة، وأحيانًا تكون مهلة الإلغاء قد مرّت. عندها اكتبوا للمصلحة أو اتصلوا.
ألغت المصلحة موعدي. ماذا الآن؟
تصلكم رسالة واتساب برابط لحجز موعد جديد.
آخر تحديث: 10 أكتوبر 2026
أدلة ذات صلة
هل ساعدكم الدليل؟
ما زال لديكم سؤال؟ اكتبوا لنا