Annuler ou déplacer un rendez-vous

Vous pouvez annuler ou déplacer vous-même n’importe quel rendez-vous, tant que le délai d’annulation fixé par l’établissement n’est pas dépassé — il figure dans les détails du rendez-vous. L’établissement est prévenu et le créneau se libère pour d’autres clients.

1. 1

   Ouvrez « Mes rendez-vous » — depuis le menu utilisateur, ou l’onglet en bas de l’écran dans le navigateur du téléphone — et choisissez le rendez-vous.

2. 2

   Cliquez sur « Modifier l’horaire » et choisissez un nouvel horaire, ou sur « Annuler » et confirmez avec « Oui, annuler ».

Depuis WhatsApp

Le message de réservation contient un lien vers les détails du rendez-vous — il s’ouvre sans connexion, et vous pouvez y déplacer ou annuler. Le rappel avant le rendez-vous a des boutons : « Je viens », « Modifier » et « Annuler ». Après « Annuler », le bot vous demande de confirmer.