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Pour : les propriétaires et les gérants

Migrer depuis un autre système : importer clients et rendez-vous

Récupérez clients et rendez-vous de votre ancien système via son export — Excel, CSV ou agenda — sans ressaisie. Ou envoyez-nous le fichier, on l’importe pour vous.

Sur la page « Migrer depuis un autre système », importez le fichier d’export de votre ancien système, et Bookly ajoute les clients et les rendez-vous — l’historique comme les rendez-vous à venir. Des instructions d’export sont prêtes pour Calmark, Simple Tor, Dibs, Pink, Plannie, Point, Wix, Fresha, Easybizy, Tor4You et Google Agenda, et tout autre fichier Excel ou CSV fonctionne aussi.

  1. Ouvrez l’écran

    Migrer depuis un autre système

  2. Dans « D’où venez-vous ? », choisissez votre ancien système et ouvrez ses instructions d’export.

  3. Cliquez sur « J’ai un fichier » et importez-le — xlsx, csv, ics ou zip.

  4. Dans « Que contient chaque colonne ? », vérifiez que chaque colonne est bien reconnue — nom, téléphone, e-mail, etc.

  5. Associez chaque prestation et chaque membre de l’équipe du fichier à ceux de Bookly (ou gardez le nom du fichier sur le rendez-vous), puis confirmez l’import.

Le jour de la bascule

À la fin, une liste pour le jour de la bascule apparaît : dans l’ancien système, désactivez les réservations et affichez aux clients un message avec votre nouveau lien ; dans Bookly, activez les rappels des rendez-vous à venir importés quand l’ancien système cesse d’envoyer ; et résiliez l’ancien abonnement seulement après avoir vérifié que tout est là. Un message prêt à copier, avec le lien de votre page, est aussi proposé.

Vous préférez qu’on s’en charge ? Dans « Vous voulez que nous nous en chargions ? », envoyez-nous le fichier par e-mail et nous l’importerons. Pas d’export dans votre ancien système ? Une lettre type permet de leur demander vos données.

Ne donnez jamais, ni à nous ni à personne, le mot de passe de votre ancien système — le fichier d’export suffit.

J’ai importé par erreur — puis-je annuler ?

Oui. Sous « Imports précédents », en bas de la page, chaque import a « Annuler l’import ».

Les clients recevront-ils des messages à cause de l’import ?

Non. Les rappels des rendez-vous à venir importés ne partent qu’une fois activés, le jour de la bascule.

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Mis à jour : 10 octobre 2026

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