Supprimer votre compte
La suppression est définitive : vos infos et votre historique disparaissent, ainsi que votre établissement et ses données. Un abonnement en boutique se résilie à part.
Le compte se supprime depuis votre profil, sur le site ou dans l’application. Avant la suppression, vous voyez exactement ce qui sera supprimé et devez confirmer. Rien ne peut être restauré ensuite.
Dans le menu utilisateur (votre photo ou initiale dans le coin), cliquez sur « Mon profil ».
En bas, cliquez sur « Supprimer le compte ».
Lisez ce qui sera supprimé. Un propriétaire coche « Je comprends… » et clique sur « Supprimer le compte et l’établissement » ; tous les autres cliquent sur « Supprimer définitivement ».
Ce qui est supprimé
Vos informations personnelles, vos favoris et votre historique. Les rendez-vous à venir encore annulables sont annulés, et les établissements prévenus ; un rendez-vous déjà dans le délai d’annulation de l’établissement reste — mieux vaut leur parler.
Propriétaires : l’établissement que vous possédez est supprimé avec le compte — sa page et son lien, l’agenda et tous les rendez-vous, les fiches clients et leur historique, l’équipe, les prestations et réglages, les formulaires, signatures et photos. Les rendez-vous à venir sont annulés et les clients prévenus.
Un abonnement acheté dans l’application, via l’App Store ou Google Play, n’est pas résilié par la suppression du compte — résiliez-le d’abord dans la boutique.
Vous voulez seulement mettre votre établissement en pause et garder les données ? Inutile de supprimer — il suffit de résilier l’abonnement, les données restent jusqu’à votre retour.
Membres du programme partenaires : votre compte partenaire est fermé avec le compte, et les commissions non encore versées ne seront pas transférées. Mieux vaut d’abord mettre fin à votre participation et supprimer après le dernier versement.
Une suppression peut-elle être annulée ?
Non. La suppression est définitive.
Je travaille dans l’établissement de quelqu’un d’autre — sera-t-il supprimé ?
Non. Seul ce qui vous appartient est supprimé ; l’établissement reste à son propriétaire.
Mis à jour : 10 octobre 2026
Guides associés
- Résilier ou changer d’abonnementPassez à une autre formule ou résiliez là où l’abonnement a été acheté. Après résiliation, tout fonctionne jusqu’à la fin de la période payée, et vos données sont conservées.
- Mon compte et sa suppressionDans votre profil, vous modifiez nom et e-mail, associez Google ou Apple, choisissez les messages et la langue — et c’est là que vous vous déconnectez ou supprimez le compte.
- Se connecter : WhatsApp, code, Google et AppleConnectez-vous avec votre numéro de mobile — un message WhatsApp ou un code à usage unique — ou avec Google, et sur iPhone et le site aussi avec Apple. Sans mot de passe.
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