איך פונים לתמיכה

הכי מהר — לחפש במרכז התמיכה: מקלידים את השאלה במילים שלכם, והחיפוש החכם מציע תשובה קצרה ומוביל למדריך המתאים.

דברו איתנו — העוזר החכם ונציג

בצ׳אט ״דברו איתנו״ — הבועה בפינת המסך באתר, ובראש מרכז התמיכה באפליקציה — העוזר החכם (AI) עונה מיד על שאלות נפוצות ומפנה למדריכים. צריכים בן אדם? כותבים ״נציג״ או לוחצים ״לדבר עם נציג״, והשיחה עוברת לצוות של Bookly עם מה שנכתב עד אז. התשובה מגיעה לאותו צ׳אט, עם התראה, ובאפליקציה מופיעה בועה קטנה בכל המסכים עד שהשיחה עם הצוות מסתיימת. אפשר לחזור לעוזר החכם בכל רגע, ולמחוק שיחה מהתפריט ״…״ שלה.

כותבים לנו

שולחים מייל ל-[email protected], או לוחצים בתחתית מרכז התמיכה ״לא מצאתם? כתבו לנו״ — המייל נפתח עם השאלה שחיפשתם. בדרך כלל מגיעה תשובה אוטומטית עם מספר הפנייה, ואפשר להשיב לאותו מייל כדי להוסיף פרטים.